티머니 앱 오류로 전국 터미널 시스템 '먹통'…승객 불편 속 비상 대책 가동
전국 터미널 시스템 먹통, 티머니 앱 오류 발생
2024년 10월 27일 오후, 전국 140여 개 버스터미널에서 사용되는 티머니 전산망이 오류를 일으키며 승객들이 예매 및 발권에 큰 불편을 겪고 있습니다. 강원 강릉시외버스터미널을 포함한 주요 터미널의 발권기와 티머니 애플리케이션 ‘티머니GO’의 시스템이 먹통이 되어 승차권 발권이 원활히 이루어지지 않고 있습니다. 티머니GO 앱과 현장 발권기 모두 사용이 불가능한 상황입니다.
140여 개 터미널에 미친 영향과 승객 불편
서울고속버스터미널을 포함해 전국 140여 곳의 터미널이 이번 티머니 전산망 오류의 영향을 받았습니다. 승객들은 고속버스 및 시외버스 좌석 예매, 발권이 어려워지며 시간에 맞춰 출발하는데 어려움을 겪고 있습니다. 특히나 오후 1시부터 본격화된 오류로 인해 여행을 계획한 많은 승객들이 혼란을 겪는 상황입니다.
비상 발권 시스템 가동으로 현금 예매 지원
각 터미널은 이번 전산망 장애에 대비해 비상 발권 시스템을 가동 중입니다. 현장 예매로 전환하고, 일시적으로 현금 발권을 통해 승차권 발급을 지원하는 방안을 마련했습니다. 버스 출발이 임박한 경우에는 승객의 인적 사항을 확인하는 방식으로 승차를 허용하고 있어 터미널마다 긴급 대책이 운영 중입니다.
티머니 앱 오류, 일부 택시 운행에도 영향
이번 장애는 버스터미널 시스템뿐만 아니라 일부 택시 운행에도 영향을 미친 것으로 전해졌습니다. 티머니 앱을 통한 운행 등록과 요금 수납에 문제가 발생해, 일부 택시 기사들은 요금 수납에 어려움을 겪고 있습니다. 이를 통해 티머니 시스템의 광범위한 장애가 발생했음을 보여주며, 빠른 복구가 필요한 상황입니다.
대중교통 시스템의 안정성과 대책 필요성
이번 티머니 전산망 장애는 대중교통 시스템의 안정성과 문제 발생 시 대응책의 필요성을 시사합니다. 전국 터미널에서의 교통 시스템 오류가 승객들에게 미치는 영향을 최소화하기 위해서는 안정적이고 빠른 복구가 필수적입니다. 또한, 유사한 상황에 대비한 신속한 비상 대응 매뉴얼과 디지털 인프라 개선이 더욱 강조되고 있습니다.
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